מרבית השמות המוכרים הקשורים לעולם הטכנולוגיה והסלולרי הם שמות של יצרניות חומרה ותוכנה(מחשבים, מעבדים, סמארטפונים וכו') המוכרות לכולנו מזה שנים. שמות כמו – אפל, גוגל, מייקרוסופט וסאמסונג הם שמות המוכרים וידועים לכולנו, ומסיבות ברורות – מדובר בחברות המייצרות את הטכנולוגיה בה כולנו משתמשים מדי יום, החל מהסלולארי החכם הצמוד אלינו ועד למחשב בבית או לחשבון הווירטואלי שלנו ברשת החברתית.
במקביל לשמות אלו ניתן למצוא עוד מספר קטן יחסית של חברות אשר שמן הופך לנפוץ ומוכר יותר ויותר בעולם, למרות שאינן מייצרות חומרה או תוכנה. דוגמה מצוינת לכך היא אחת היצרניות המובילות בעולם לאביזרים לסלולרי – חברת Otterbox האמריקאית, אשר מוצריה נפוצים כיום מאוד בישראל.
כיסוי לאייפון או מגן מסך בעל נתח שוק עצום
הסיבה המרכזית והעיקרית להצלחה הבינלאומית המסחררת של חברה כמו אוטרבוקס היא האיכות של מוצריה, ונתח השוק המשמעותי לו זוכה חברה זו בזכות איכות גבוהה זו.
אביזרים מסוימים לסלולרי הם כיום כמעט בגדר אביזרי חובה, בהם מצטייד כמעט כל משתמש סלולרי בעולם. מגן מסך זו דוגמה טובה, שכן מסכי המגע הם מהחלקים המרכזיים והחשובים ביותר בסמארטפונים כיום ותיקונם עלול לעלות הרבה כסף ולהשאיר את המשתמש ללא המכשיר שלו למשך כמה ימים. לכן מצטיידים כולם במגני מסך אשר מונעים את מרבית התאונות והתקלות בחלק זה של המכשיר. דוגמה טובה נוספת היא כיסוי לאייפון (כמו גם כיסוי לסמסונג גלאקסי או כל דגם נפוץ אחר של סמארטפון) – כיסוי מגן הוא אביזר בסיסי, שימושי ונוח מבחינות שונות, החל מהגנה על המכשיר ועד להפיכתו לארנק קטן וקומפקטי. לכן גם כאן ניתן לראות כי הביקוש לאביזר זה עצום בארץ ובעולם כולו – מיליארדי יחידות מיוצרות ונמכרות מדי שנה על ידי מספר רב של יצרנים וחברות.
כאן ניתן לזהות כבר את ההצלחה חסרת התקדים של חברה כמו אוטרבוקס – נתח השוק שהשיגה חברה זו במוצרים הבסיסיים והחשובים ביותר בעולם הסלולר דוגמת מגן מסך או כיסוי אייפון הוא עצום, ובא לכדי ביטוי במחזור מכירות של מיליארדי דולרים מדי שנה, מה שהופך את החברה לענקית המתקרבת לסדר הגודל של ענקיות הטכנולוגיה השונות, אלו המייצרות את החומרות והתוכנות.
התמחות במוצרים שאיכותם באה לכדי ביטוי בקנייה חד פעמית
ההצלחה של החברות המובילות בתחום האביזרים לסלולר של Otterbox היא מרשימה ומפליאה עוד יותר כאשר לוקחים בחשבון את העובדה כי המוצרים העיקריים בהם מתמחות חברות אלו הם מוצרים אשר כאשר מיוצרים באיכות גבוהה, מטבעם הם נרכשים רק פעם אחת, או מספר קטן של פעמים. קחו לדוגמה מגן מסך איכותי – המאפיין הראשון והחשוב ביותר המעיד על איכותו הגבוהה של מגן המסך היא עמידותו בפני מפגעים שונים. לכן, מגן מסך איכותי באמת צפוי להחזיק מעמד שנים רבות, ולכן מי שרוכש אותו לא ירכוש מוצר נוסף כזה בעתיד. זאת בניגוד למשל לסמארטפונים ולמחשבים עצמם, אשר מדי שנה משתכללים ומתחדשים, ולכן אותם לקוחות רוכשים מהם מספר רב של פריטים לאורך השנים.
חברה כמו "אוטרבוקס" מתבססת על מכירה חד פעמית (או לכל היותר מספר מצומצם של פעמים) לאותו לקוח. זהו אחד האתגרים הגדולים של חברה כזו אך זהו גם בדיוק סוד כוחה -
העובדה כי מי שרוכש כיסוי או מגן של חברה זו משתמש בו לאורך שנים ולא נדרש לרכוש מוצר חדש מדי שנה היא בדיוק מה שמעניק למוצרי החברה את המוניטין שלהם, ומושך לקוחות חדשים רבים.